Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

vn8app thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hóa SSL cho mọi giao dịchXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn8app Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở mã hóa. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản luôn nằm đúng chỗ — trong tay bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực hai bước

Đăng nhập tài khoản yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu thiết bị mới truy cập, hệ thống tự động yêu cầu xác minh bổ sung.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau thời gian quy định. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu đủ lâu để phục vụ tra soát hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu mình đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư qua kênh này.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu Truy cập mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' trong phần cài đặt để điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Yêu cầu được ghi nhận ngay và bạn nhận xác nhận qua email.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách vn8app xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trực tiếp — giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money do ví điện tử tương ứng xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' hoặc liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác vận hành khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc xác minh tài khoản theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc gửi email từ địa chỉ đã đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Điều kiện truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang dùng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.